OBAVIJEST O PRIVATNOSTI

Obrada osobnih podataka provodi se sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća, od 27. travnja 2016., o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka, dalje u tekstu: „GDPR“) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN broj 42/18),

Ova Obavijest o obradi osobnih podataka (dalje u tekstu: „Obavijest“) objavljuje se na web stranici www.ophirum.hr te je dostupna u maloprodajnim poslovnicama i poslovnim prostorijama Ophiruma.

Ophirum može obrađivati osobne podatke naših kupaca, potencijalnih kupaca, korisnika naše web stranice te suradnika (dalje u tekstu: „Vi“ ili „Ispitanik“) navedene u nastavku:

• a) identifikacijske podatke - ime i prezime, OIB, broj identifikacijske isprave, datum rođenja;
• b) kontakt podatke - adresa, prebivalište/boravište, e-mail adresa, broj mobitela/telefona;
• c) bankovne podatke - IBAN, BIC, banka;
• d) ostale podatke – primjerice, korisničko ime, zaporka, IP adresa ili naziv domene računala putem kojih ste posjetili našu web stranicu, datum i vrijeme registracije i datum i vrijeme pristupa, povijest pretraživanja Ophirum web-stranice i drugih web-stranica te identifikacija kroz druge mrežne stranice, povijest kupnji, podatak o lokaciji, interes za proizvod ili uslugu, vrsta preglednika i korištena verzija, operativni sustav Ispitanika, identifikacijski broj mobilnog uređaja (Mobile Device ID), podaci web-analitike/pseudonimni profili korištenja (ID kolačića, ID za oglase i sl.), web-stranice s kojih je Ispitanik pristupio našoj web-stranici, web-stranice kojima je Ispitanik pristupio putem naše web-stranice, kao i podatke o identifikacijskim dokumentima i sadržaj istih, podatke o imovini u vlasništvu ako su ti podaci nužni za ispunjavanje pravnih obveza voditelja obrade, a do kojih voditelj obrade dođe na bilo koji način prilikom pružanja usluga i/ili ispunjavanja svojih pravnih obveza;
• e) videonadzorski zapis - prikaz pojedinca na videonadzorskoj snimci ili fotografiji (fizički izgled, lice) kretanje, ponašanje i vremenski podaci povezani sa Ispitanikom na videonadzorskom zapisu;
• f) podatke prikupljene temeljem Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma i povezanih propisa - podaci o identifikacijskoj ispravi (preslika) (uključujući datum i mjesto rođenja, državljanstvo, vrsta, broj, izdavatelj i datum isteka važenja identifikacijske isprave), podaci potrebni za procjenu rizika Ispitanika i za provođenje dubinske analize Ispitanika (uključujući podatke o imovini u vlasništvu ako su ti podaci nužni za ispunjavanje pravnih obveza voditelja obrade, podatke o stvarnom vlasniku i izvoru sredstava te statusu politički izložene osobe), druga dokumentacija dobivena prilikom provođenja mjera dubinske analize Ispitanika ili provođenja pojedinačnih transakcija.

U pojedinim situacijama bez nekih Vaših osobnih podatka, nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam određene usluge ili učinit dostupnim proizvode i/ili pogodnosti. Naime, pružanje vaših osobnih podataka voditelju obrade može biti nužno za ispunjavanje ugovornih obveza prema Vama. Također, može postojati zakonska obveza da obrađujemo vaše osobne podatke.

Određene osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole radi olakšanog korištenja naše web stranice, primjerice za automatski unos podataka prilikom online kupnje. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, a dodatne informacije o povlačenju privole dostupne su u poglavlju „Privola za obradu osobnih podataka“. Izvor iz kojeg prikupljamo osobne podatke stranaka su izravno sami Ispitanici, ali to mogu biti i javno dostupni izvori (npr. sudski registar, Poslovna Hrvatska i slično).

Ophirum obrađuje osobne podatke Ispitanika u sljedeće svrhe i temeljem sljedećih pravnih osnova:

• a) izvršavanje ugovora kojeg ste sklopili s Ophirumom - radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, radi ispunjenja ugovora odnosno pružanja naše usluge (npr. obrada osobnih podataka radi otvaranja korisničkog računa, slanja potvrde narudžbe ili pohrane robe koju ste kupili);
• b) Vaša privola za obradu osobnih podataka – obrada Vaših osobnih podataka za koju ste dali izričitu suglasnost u za to navedene svrhe (npr. korištenje kolačića i sličnih tehnologija u svrhu marketinga , radi olakšanog služenja našom internetskom stranicom ili radi registracije na našoj web stranici www.ophirum.hr i sl.);
• c) poštovanje naših zakonskih obveza koje proizlaze iz Zakona o računovodstvu, poreznih propisa, Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma i sl., radi davanja podataka na zahtjeve nadležnih tijela i/ili vođenja sudskih, upravnih i sličnih postupaka;
• d) naš legitimni interes kada obrađujemo vaše osobne podatke radi ostvarenja naših legitimnih interesa (ako su oni jači od interesa ili temeljnih prava i slobode ispitanika) (npr. unaprjeđenje naše web stranice, unaprjeđenje naših proizvoda i usluga, obavljanje naše poslovne djelatnosti u korist svih naših radnika i članova društva, sprječavanja zlouporabe naših usluga i prevare, ostvarivanje funkcionalnosti poslovnih procesa, ostvarivanje ili obrane naših pravnih zahtjeva (uključujući kada poduzimamo radnje radi (prisilne) naplate nepodmirene tražbine koju Ophirum može imati prema Vama).

U pojedinim situacijama bez nekih Vaših osobnih podatka, nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam određene usluge ili učinit dostupnim proizvode i/ili pogodnosti. Naime, pružanje vaših osobnih podataka voditelju obrade može biti nužno za ispunjavanje ugovornih obveza prema Vama. Također, može postojati zakonska obveza da obrađujemo vaše osobne podatke.

Određene osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole radi olakšanog korištenja naše web stranice, primjerice za automatski unos podataka prilikom online kupnje. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, a dodatne informacije o povlačenju privole dostupne su u poglavlju „Privola za obradu osobnih podataka“.

Izvor iz kojeg prikupljamo osobne podatke stranaka su izravno sami Ispitanici, ali to mogu biti i javno dostupni izvori (npr. sudski registar, Poslovna Hrvatska i slično).

Ophirum obrađuje osobne podatke ispitanika sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) te primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, gubitka, uništenja ili druge nezakonite obrade. Takve mjere uključuju, između ostalog, sigurnosne informatičke sustave (npr. vatrozid, snažne lozinke i antivirusnu zaštitu), pohranu podataka u sigurnom okruženju s ograničenim fizičkim pristupom te druge mjere zaštite osobnih podataka. Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe, a obrada se provodi u skladu s internim pravilima i obvezom povjerljivosti zaposlenika i pružatelja usluga koji mogu imati pristup podacima. Navedene osobe redovito se educiraju o zaštiti osobnih podataka.

Ako je pravni temeljem za obradu vaših osobnih podataka vaša privola, istu ćemo od vas pribaviti u pisanom obliku. Prilikom prikupljanja privole informirat ćemo vas o svrsi davanja privole te ćemo vam pružiti sve ostale potrebne informacije.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku podnošenjem pisane izjave u poslovnicama Ophirum, poštom ili putem elektroničke pošte. Nakon povlačenja privole vaši se osobni podaci više neće obrađivati u svrhu za koju je privola dana, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovu daljnju obradu.

Pristup vašim osobnim podacima mogu imati zaposlenici Ophiruma koji su ovlašteni da u obavljanju povjerenih im poslova i radnih zadataka provode određene radnje obrade osobnih podataka (npr. zaposlenici zaduženi za prodaju, poštu, računovodstvo, administraciju).

Radi izvršavanja gore navedenih svrha obrade osobnih podataka, primatelji vaših osobnih podataka mogu biti i:

• a) nadležna javnopravna tijela (Porezna uprava, Ministarstvo financija, policija, državno odvjetništvo, sud);
• b) naši pružatelji usluga IT podrške, hostinga, plaćanja, logistike i dostave (pošta i društva za usluge dostave) te web/aplikacijske analitike, pružatelji knjigovodstvenih i sličnih usluga, osobe zadužene za sigurnost, zaštitarska tvrtka, pružatelji usluga održavanja sustava videonadzora, pružatelji usluga pravnog savjetovanja radi zaštite i ostvarenja naših pravnih zahtjeva, pružatelji usluga marketinga, i slični;
• c) banke, kreditne i financijske institucije, FINA, osiguravajuća društva i slično;
• d) ovrhovoditelji kupaca, javni bilježnici i njihovi zaposlenici.

Primatelji osobnih podataka koje Ophirum angažira kao izvršitelje obrade osobnih podataka, moraju jamčiti provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera u dovoljnoj mjeri tako da bi obrada vaših osobnih podataka bila u skladu sa zahtjevima GDPR-a i da se njome osigura zaštita vaših prava. Ophirum sa svakim takvim izvršiteljem obrade, u pisanom obliku, sklapa odgovarajući ugovor o obradi osobnih podataka, sukladno GDPR-u.

Ophirum u pravilu ne prenosi osobne podatke Ispitanika izvan Europskog gospodarskog prostora, osim u slučajevima kada je to dopušteno GDPR-om . Primjerice, Vaši osobni podatci koji su povezani s kolačićima (cookies) trećih strana (npr. Meta, Google) mogu se prenijeti i pohraniti izvan Europskog gospodarskog prostora, uključivo Sjedinjene Američke Države i Švicarska Konfederacija (prijenosi na temelju odluka Europske Komisije o primjernosti razine zašite osobnih podataka) te druge treće zemlje, i to isključivo ako ih Ispitanik izričito prihvati prilikom posjete našoj web stranici. U takvom slučaju, prijenos će biti izvršen uz primjerenu razinu mjera zaštite, sukladno načelima i zahtjevima GDPR-a. Prenose li treće strane s kojima imate poseban ugovorni odnos (primjerice Facebook, ako imate Facebook račun) podatke u države izvan Europskog gospodarskog prostora, izvan je našeg znanja i utjecaja.

Ako ste pri posjeti naše web stranice dali privolu, klikom na „Dopusti sve“ ili prihvaćanjem marketinških kolačića u postavkama kolačića („Dopusti selektiranje“ – „Marketinški“), možemo vršiti obradu osobnih podataka na način uobičajen za standardne marketinške kolačiće.

Ophirum ne provodi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.

Ophirum koristi kolačiće. Kolačići su male datoteke koje Vaš preglednik pohranjuje na Vašem uređaju u za to predviđenom direktoriju. Omogućuju nam, među ostalim, utvrđivanje jeste li već posjetili neku web-stranicu. Uz Vašu privolu, kolačići mogu pohraniti i podatke za prijavu na online uslugu, tako da ih ne morate unositi pri svakom pristupu. Mnogi kolačići sadrže takozvani ID kolačića — jedinstveni identifikator koji se sastoji od niza znakova kojim web-stranice i poslužitelji mogu identificirati preglednik u kojem je kolačić pohranjen. To omogućuje razlikovanje preglednika pojedinih korisnika. Određeni preglednik može se prepoznati i identificirati putem jedinstvenog ID-a kolačića. Koristimo dvije vrste kolačića: tehnički nužne kolačiće, bez kojih bi funkcionalnost naše web-stranice bila ograničena, te neobavezne kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Korisnički podaci prikupljeni tehnički nužnim kolačićima ne koriste se za izradu profila korisnika. Analitički kolačići koriste se radi poboljšanja kvalitete naše web-stranice i njezinih sadržaja. Pomoću analitičkih kolačića saznajemo kako se web-stranica koristi, što nam omogućuje kontinuirano optimiziranje ponude. Više informacija o pojedinim uslugama analitike nalazi se na kraju ove Obavijesti u prilogu „Kolačići i slične tehnologije“.

Koristimo i takozvane kolačiće za praćenje (tracking cookies) kada pristupate našoj web-stranici putem poveznice partnera, radi ispunjenja naših ugovornih obveza prema partneru. Možete spriječiti postavljanje kolačića od naše strane u svakom trenutku odgovarajućim postavkama preglednika, čime trajno prigovarate postavljanju kolačića, ili upravljajući postavkama putem poveznice “Postavke kolačića (Ophirum.hr)” na dnu svake stranice. Već postavljeni kolačići mogu se u svakom trenutku izbrisati putem preglednika ili drugog softvera. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može dovesti do toga da određene funkcije naše web-stranice ne budu u potpunosti dostupne. Pri korištenju aplikacija umjesto kolačića koristi se tehnologija slične funkcionalnosti. Korištenje kolačića nam ne omogućava da Vas osobno identificiramo. U svakom slučaju, korištenje kolačića opravdano je na temelju našeg legitimnog interesa za potrebno oblikovanje i statističku analizu OPHIRUMA (čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a).

Detaljnije informacije o uvjetima korištenja kolačića možete pronaći na kraju ove Obavijesti u prilogu „Kolačići i slične tehnologije“.

Vaše osobne podatke čuvamo u našim evidencijama i (ovisno o vrsti podataka) u evidencijama naših poslovnih partnera , uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera. Podatke obrađujemo i čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo.

Pojedine kategorije podataka čuvaju se u zakonom propisanim rokovima, primjerice:

1. podaci prikupljeni prema propisima o sprječavanju pranja novca: 10 godina nakon prestanka poslovnog odnosa ili transakcije te 5 godina ako se radi o podacima o ovlaštenoj osobi i zamjeniku ovlaštene osobe te procjeni rizika Ispitanika.,
2. računovodstveni dokumenti: 11 godina sukladno računovodstvenim i poreznim propisima;
3. podaci potrebni za ostvarivanje ili naplatu tražbina: do isteka zastarnih rokova ili okončanja postupka;
4. videonadzorne snimke: do 14 dana, osim ako su potrebne za vođenje postupka.

Ako to proizlazi iz prisilnih propisa ili je nužno radi zaštite pravnih zahtjeva, podaci se mogu čuvati i dulje.

U nižem pregledu možete naći osnovne informacije o vašim pravima u pogledu naše obrade vaših osobnih podatka.

Vaša prava	Što to znači
Pravo na obaviještenost	Imate pravo primiti jasne, transparentne i razumljive informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke te koja su vaša prava u pogledu naše obrade vaših osobnih podatka. Zato vam pružamo informacije iz ove Obavijesti o povjerljivosti.
Pravo na pristup	Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo i možete od nas zatražiti detaljne informacije o obradi vaših osobnih podataka. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti primjenjujući GDPR. Ophirum će vam osigurati kopiju osobnih podataka koji se obrađuju. Za sve dodatne kopije koje zatražite, možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova. Ako podnesete zahtjev elektroničkim putem, osim ako zatražite drukčije, informacije se pružaju u uobičajenom elektroničkom obliku.
Pravo na ispravak	Imate pravo zatražiti ispravljanje ili dopunjavanje vaših netočnih ili nepotpunih osobnih podataka. Svoje osobne podatke možete ispraviti ili dopuniti putem Vašeg korisničkog profila ili kontaktiranjem na našu email adresu: gdpr.hr@ophirum.hr
Pravo na brisanje (pravo na zaborav)	Ako su ispunjeni određeni uvjeti, imate pravo na brisanje vaših osobnih podataka, ali samo ako obrada vaših osobnih podataka nije nužna zbog neke od svrha propisanih GDPR-om.
Pravo na ograničenje obrade	Ako su ispunjeni određeni uvjeti, imate pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka, u kojem slučaju se osobni podaci smiju obrađivati samo uz vašu privolu ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa EU ili države članice. Navedeno ograničenje primjenjuje se uz iznimku pohrane, što znači da vaše osobne podatke i dalje pohranjujemo, ali ograničavamo njihovu uporabu. Ako ste ishodili ograničenje obrade vaših osobnih podataka, prije nego što ograničenje obrade bude ukinuto, Ophirum će vas o tome izvijestiti.
Pravo na prigovor	Imate pravo, u svakom trenutku, uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koje Ophirum obrađuje na temelju svojih legitimnih interesa. U slučaju takvog prigovora, Ophirum će postupiti sukladno GDPR-u, te neće obrađivati osobne podatke, osim ako dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. U bilo kojem trenutku možete prigovoriti našem izravnom marketingu utemeljenom na našem legitimnom interesu ili isključiti našu izravnu marketinšku komunikaciju. Najlakši način da to učinite je klikom na oznaku "odjaviti" ili oznaku sličnog značenja u bilo kojoj e-pošti ili komunikaciji koju Vam šaljemo. U okolnostima u kojima imate pravo prigovora na profiliranje ili bilo kakvu obradu temeljenu na našim legitimnim interesima, trebate nas kontaktirati na našu email adresu: gdpr.hr@ophirum.hr
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu	Svatko tko smatra da mu je povrijeđeno neko pravo zajamčeno Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i GDPR-om može Agenciji za zaštitu osobnih podatka podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava (web: www.azop.hr).

Zahtjev za ostvarivanje vaših prava možete podnijeti pisanim putem u sjedištu Ophiruma, poštom ili elektroničkom poštom, uz naznaku „POVJERLJIVO – OSOBNI PODACI“. Radi zaštite osobnih podataka možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta podnositelja zahtjeva.

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od mjesec dana od njegova zaprimanja. Ako je potrebno, taj se rok može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas pravodobno obavijestiti.

Postupanje po zahtjevu u pravilu je besplatno, osim u slučaju očito neutemeljenih ili pretjeranih zahtjeva, kada možemo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu.

Ova obavijest o obradi osobnih podataka objavljuje se na web stranici www.ophirum.hr te je dostupna u maloprodajnim poslovnicama i poslovnim prostorijama Ophiruma te vam je možemo dostaviti na vaš zahtjev.

Sa svojim zahtjevima i upitima u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati na niže navedene kontakt podatke uz obaveznu naznaku da se radi u zahtjevu ili upitu vezanim za osobne podatke:

„POVJERLJIVO – OSOBNI PODACI“.

Ova obavijest o obradi osobnih podataka objavljuje se na web stranici www.ophirum.hr te je dostupna u maloprodajnim poslovnicama i poslovnim prostorijama Ophiruma te vam je možemo dostaviti na vaš zahtjev.

Sa svojim zahtjevima i upitima u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati na niže navedene kontakt podatke uz obaveznu naznaku da se radi u zahtjevu ili upitu vezanim za osobne podatke:

„POVJERLJIVO – OSOBNI PODACI“.

Datum izrade ove Obavijesti: 27. ožujka 2026. godine

Uz gore navedene tehnologije, na našoj web-stranici koristimo i takozvane piksele platformi Meta (Facebook/Instagram) i TikTok, uz Vašu privolu. Ti pikseli omogućuju nam prepoznavanje korisnika koji su, nakon klika na oglas koji smo objavili na Meta ili TikToku, pristupili našoj web-stranici i na njoj obavili određene radnje (npr. kupnju ili registraciju). Obrada se provodi isključivo na temelju Vaše privole u skladu s čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a. Privolu možete u svakom trenutku izmijeniti ili opozvati putem naših postavki kolačića. S platformama Meta i TikTok sklopili smo odgovarajuće ugovore o obradi podataka ili smo implementirali standardne ugovorne klauzule (npr. Standardne ugovorne klauzule EU-a) gdje je to potrebno. Napominjemo da Meta i TikTok mogu provoditi vlastite analize na temelju podataka piksela, nad čime nemamo nadzor. Više informacija o obradi podataka možete pronaći u pravilima privatnosti Mete na https://www.facebook.com/about/privacy i TikTok-a na https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea. U mjeri u kojoj se osobni podaci prenose u treće države (npr. Sjedinjene Američke Države), to se provodi primjenom Standardnih ugovornih klauzula EU-a ili drugog dopuštenog zaštitnog mehanizma.

Radi kontinuiranog unapređivanja naših sadržaja i njihovog prilagođavanja interesima korisnika, kao i radi prikazivanja oglasa temeljenog na korištenju, koristimo određene usluge koje prikupljaju i analiziraju podatke na našoj web-stranici i aplikaciji. U mjeri u kojoj ti pružatelji usluga nisu sami voditelji obrade u smislu propisa o zaštiti podataka, oni obrađuju pseudonimizirane podatke korisnika isključivo prema našim uputama, na temelju ugovora o obradi podataka. Pojedine usluge analitike možete u svakom trenutku odjaviti s učinkom ubuduće. U nastavku su opisane usluge analitike koje koristimo.

Na ovoj web-stranici integrirali smo uslugu Google AdWords. Google AdWords je usluga internetskog oglašavanja koja oglašivačima omogućuje objavljivanje oglasa u rezultatima Googleove tražilice i unutar Googleove oglasne mreže. Google AdWords oglašivačima omogućuje prethodno definiranje ključnih riječi, na temelju kojih se oglas u rezultatima Googleove tražilice prikazuje isključivo kada korisnik pretragom dobije rezultat relevantan za tu ključnu riječ. Unutar Googleove oglasne mreže oglasi se distribuiraju na tematski relevantne web-stranice putem automatiziranog algoritma, u skladu s prethodno definiranim ključnim riječima. Operator usluge Google AdWords je Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, SAD. Svrha Google AdWordsa je promoviranje naše web-stranice prikazivanjem relevantnih oglasa na web-stranicama trećih društava i u Googleovim rezultatima tražilice, kao i prikazivanje tuđih oglasa na našoj web-stranici. Kada ispitanik pristupi našoj web-stranici putem Googleovog oglasa, Google na njegovom uređaju postavlja takozvani conversion cookie. Conversion cookie prestaje važiti nakon trideset dana i ne služi za identifikaciju ispitanika. Dok taj kolačić još nije istekao, njime se prati jesu li posjećene određene podstranice — primjerice, košarica u online trgovini. I mi i Google možemo pomoću conversion cookieja utvrditi je li ispitanik koji je našu web-stranicu posjetio putem AdWords oglasa ostvario prihod, tj. je li dovršio ili napustio kupnju. Podatke prikupljene conversion cookiejem Google koristi za sastavljanje statistike posjećenosti naše web-stranice. Tu statistiku koristimo kako bismo utvrdili ukupan broj korisnika koji su nam upućeni putem AdWords oglasa — tj. za mjerenje uspješnosti pojedinog AdWords oglasa — te za optimiziranje budućih AdWords kampanja. Ni mi ni drugi Googleovi AdWords oglašivači ne primamo od Googlea informacije kojima bi se ispitanik mogao identificirati. Conversion cookiejem pohranjuju se osobni podaci, primjerice web-stranice koje je ispitanik posjetio. Pri svakom posjetu našoj web-stranici osobni podaci, uključujući IP adresu internetske veze Ispitanika, prenose se Googleu u Sjedinjenim Američkim Državama, gdje se pohranjuju. Google može proslijediti te osobne podatke trećim stranama. Ispitanik može u svakom trenutku spriječiti postavljanje kolačića od naše strane odgovarajućim postavkama preglednika, čime trajno prigovara njihovom postavljanju. Takva postavka preglednika sprječava i Google od postavljanja conversion cookieja. Već postavljeni AdWords cookie može se u svakom trenutku izbrisati putem preglednika ili drugog softvera. Ispitanik također ima mogućnost prigovoriti prikazivanju Googleovih oglasa temeljenih na interesima. U tu svrhu ispitanik treba pristupiti poveznici https://myadcenter.google.com/?hl=hr iz svakog preglednika koji koristi i tamo konfigurirati željene postavke. Daljnje informacije i primjenjiva Googleova pravila privatnosti dostupni su na https://policies.google.com/privacy?hl=en .

Integrirali smo Google Analytics (s funkcijom anonimizacije IP adrese). Google Analytics je usluga web-analitike koja obuhvaća prikupljanje, agregaciju i analizu podataka o ponašanju posjetitelja web-stranica. Usluga web-analitike bilježi, među ostalim, podatke o web-stranici s koje je Ispitanik došao (tzv. referrer), kojim su podstranicama pristupali te koliko često i koliko dugo su pregledavali određenu podstranicu. Web-analitika se koristi primarno za optimiziranje web-stranica i analizu isplativosti internetskog oglašavanja. Operator usluge Google Analytics je Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, SAD. Za web-analitiku putem Google Analyticsa koristimo nastavak “_gat._anonymizeIp”, kojim Google skraćuje i anonimizira IP adresu internetske veze ispitanika ako se pristup našoj web-stranici odvija iz države članice Europske unije ili druge države potpisnice Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Svrha Google Analytics komponente je analiza prometa posjetitelja na našoj web-stranici. Google prikupljene podatke koristi, među ostalim, za analizu korištenja naše web-stranice, sastavljanje online izvješća o aktivnostima na web-stranici te pružanje daljnjih usluga vezanih uz korištenje naše web-stranice. Google Analytics postavlja kolačić na uređaj ispitanika. Pri svakom posjetu pojedinoj stranici naše web-stranice, preglednik ispitanika automatski se putem Google Analytics komponente aktivira radi prijenosa podataka Googleu u svrhe online analize. U okviru tog tehničkog postupka Google saznaje osobne podatke kao što je IP adresa Ispitanika, koja mu, među ostalim, služi za praćenje podrijetla posjetitelja i klikova. Putem kolačića pohranjuju se osobni podaci, primjerice vrijeme pristupa, lokacija s koje je pristup obavljen i učestalost posjeta našoj web-stranici. Pri svakom posjetu ti osobni podaci, uključujući IP adresu internetske veze ispitanika, prenose se Googleu u SAD-u, gdje se pohranjuju. Google može te podatke proslijediti trećim stranama. Ispitanik može u svakom trenutku spriječiti postavljanje kolačića odgovarajućim postavkama preglednika i time trajno prigovoriti njihovom postavljanju. Već postavljeni Google Analytics kolačić može se u svakom trenutku izbrisati. Ispitanik također ima mogućnost prigovoriti prikupljanju podataka koje generira Google Analytics u vezi s korištenjem ove web-stranice i spriječiti njihovu obradu od strane Googlea. U tu svrhu ispitanik treba preuzeti i instalirati dodatak za preglednik dostupan na http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hr . Ovaj dodatak putem JavaScripta informira Google Analytics da se nikakvi podaci niti informacije o posjetima web-stranicama ne smiju prenositi Google Analyticsu. Instalaciju dodatka Google tretira kao prigovor. Ako se uređaj Ispitanika naknadno izbriše, formatira ili ponovo instalira, dodatak za preglednik mora se ponovo instalirati kako bi se Google Analytics deaktivirao. Daljnje informacije i primjenjiva Googleova pravila privatnosti dostupni su na https://policies.google.com/privacy?hl=hr i https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/hr/ . Google Analytics podrobnije je opisan na https://marketingplatform.google.com/about/analytics/ .

Prisutni smo i na društvenim mrežama trećih društava, kao što su Facebook i Twitter. Neke funkcije tih mreža također smo integrirali u naše online usluge. Međutim, oboje možete koristiti samo ako ste registrirani i prijavljeni na odgovarajućoj društvenoj mreži. Imajte na umu da za korištenje svake društvene mreže vrijede uvjeti korištenja i pravila privatnosti tog operatora, na koje nemamo utjecaja. U nastavku ćemo ukratko objasniti kako te mreže obrađuju Vaše osobne podatke u tom kontekstu.

Na ovoj web-stranici postavili smo isključivo poveznicu na našu Facebook poslovnu stranicu putem Facebook gumba. Gumb ne vrši funkciju “podijeli” i ne prenosi nikakve podatke osim same poveznice. Facebook je društvena mreža čijim operatorom je Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD. Za ispitanike koji žive izvan SAD-a ili Kanade, odgovorni subjekt za obradu osobnih podataka je Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Pravila o podacima koja je objavio Facebook, dostupna na https://www.facebook.com/policy.php, daju informacije o prikupljanju, obradi i korištenju osobnih podataka od strane Facebooka, kao i o postavkama privatnosti koje Facebook nudi korisnicima. Dostupne su i različite aplikacije koje mogu spriječiti prijenos podataka Facebooku.

Na ovoj web-stranici integrirali smo X gumb koji vodi na Ophirum X profil. Platforma X (bivši Twiter) je višejezična, javno dostupna usluga mikroblogiranja na kojoj korisnici mogu objavljivati i dijeliti kratke objave (postove), ograničene na 280 znakova. Objave su dostupni svima, uključujući i korisnicima koji nisu registrirani na platformi X-u. Prikazuju se i pratiteljima (followerima) pojedinog korisnika — to su drugi korisnici platforme X koji prate objave određenog korisnika. Platforma X također omogućuje doseg do široke publike putem hashtagova, poveznica i repostanja. Operator platforme X je X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD. Primjenjiva pravila privatnosti platforme X dostupna su na https://x.com/privacy?lang=hr .

Na našoj web-stranici ugradili smo različite videozapise s YouTube kanala Ophiruma. Ova je usluga prema zadanim postavkama neaktivna, ali se može aktivirati pomoću odgovarajućeg gumba. YouTube pruža usluge iz SAD-a; međutim, YouTube podliježe propisima o zaštiti podataka EU-a. Kada aktivno koristite YouTube, opći metapodaci, kao što je Vaša IP adresa, mogu se prenijeti YouTube-u putem tehnologije ugradnje. Nemamo utjecaja na to kako platforma koristi te podatke, uključujući eventualnu izradu profila korisnika. Preporučamo da se izravno obratite YouTube-u i tamo prilagodite postavke privatnosti. Pravila privatnosti YouTube-a dostupna su na https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=hr .

U slučaju korištenja plaćene usluge ili kupnje putem naše web-stranice ili aplikacije, nudimo različite načine plaćanja. Ako odlučite koristiti nekog od pružatelja usluga plaćanja, napustit ćete našu stranicu. Sve će podatke tada prikupljati i obrađivati taj pružatelj usluga plaćanja. Mi ne primamo nikakve osobne podatke, posebice ne primamo bankovne podatke ni podatke o kreditnoj kartici, već isključivo potvrdu da je plaćanje uspješno izvršeno. Trenutno je za plaćanje u poslovnicama dostupan sljedeći pružatelj usluga plaćanja: PBZ Card d.o.o./Nexi Croatia d.o.o.

Ostale usluge koje koristimo uključuju:

Na našoj web-stranici prikazujemo odabrane recenzije kupaca iz usluge “Google Reviews” društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (“Google”). U tu svrhu javno dostupne recenzije, uključujući ime recenzenta i tekst recenzije, preuzimamo u našu internu bazu podataka kako bismo ih tehnički mogli prikazati na web-stranici. Prikazuju se isključivo recenzije s ocjenom od 4 ili 5 zvjezdica; odabir se provodi automatski na temelju dodijeljene ocjene. Kako bismo osigurali transparentan sveobuhvatni pregled, na web-stranici također nudimo poveznicu na potpuni pregled recenzija na Googleu, gdje su dostupne i sve ostale recenzije koje nisu prikazane na našoj web-stranici. Pravna osnova za obradu je čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a. Naš legitimni interes leži u prikazivanju povratnih informacija korisnika te u korisnički pristupačnom predstavljanju naših usluga. Više informacija o zaštiti podataka kod Googlea možete pronaći na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr .